之前使用過cul中美速遞將幾件個人物品郵寄回國內(nèi)，賬戶余額剩下378.9元，考慮到暫時可能不需要使用，顧按cul客服的要求提交申請郵件申請退款到充值的支付寶賬號，之后一個月之內(nèi)毫無音訊，之后想在cul的美貨商城購買商品消費掉那些賬戶余額，第一次購買，半個月沒有發(fā)貨，之后訂單取消，第二次購買，仍然半個月沒有發(fā)貨，現(xiàn)在希望全部余款都退給我，但是申請無門，也不知道如何投訴 cul官網(wǎng)網(wǎng)址為http://www.culexpress.com，網(wǎng)站既沒有國內(nèi)的客服電話，也沒有國內(nèi)的辦公地址，美國的客服電話一直無人接聽，客服郵件聯(lián)系一直沒有回應，QQ客服半天才回一句話，網(wǎng)站也沒有國內(nèi)的備案顯示