我女朋友買了一個BJD人偶，是1200元，當時選擇了天天快遞讓其運送，可見我們對天天快遞的信任，可是現(xiàn)實不如意，天天快遞辜負了我們的信任，當貨物運送到得時候我女朋友興高采烈的簽收貨物的時候，發(fā)現(xiàn)了快遞運送途中竟然壓斷了BJD的三根手指。這使我和我的女朋友都相當?shù)臍鈶�。但是我們還是希望通過合法渠道解決此問題。懇請315網(wǎng)站受理此事并給我和我女朋友一個滿意的答復。謝謝。