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投訴主題:快件沒(méi)有按照約定包裝,物品損壞不給賠付

我2月16號(hào)從山東寄快件到上海,用的中通快遞。快件內(nèi)容是30箱禮盒,總價(jià)值4500元。收件的時(shí)候說(shuō)好給我用箱子給我包裝好,當(dāng)時(shí)稱重時(shí)直接都把箱子重量給加上了,但是收到快件的時(shí)候看到是直接用編織袋給我發(fā)過(guò)來(lái)的,當(dāng)著快遞員的面打開(kāi)一看里面禮盒全部給弄壞完了?爝f員說(shuō)外包裝編織袋沒(méi)壞就不是他們的責(zé)任,讓找找寄件的地方(給出具了由于包裝不規(guī)范造成內(nèi)件損壞的證明)。給寄件的打電話,寄件的物流點(diǎn)一開(kāi)始不給處理,說(shuō)寄的時(shí)候是好的,說(shuō)是路上的責(zé)任,后來(lái)投訴到中通總部才答應(yīng)給賠付500元。連我損失的十分之一都不到。向中通快遞總部投訴前幾天一直不給處理,連續(xù)打了好多電話,才給回復(fù)說(shuō)還是只給賠付500元。2月23號(hào)投訴到國(guó)家郵政局,截止到3月13號(hào)中通速遞答復(fù)是沒(méi)有報(bào)價(jià),每單只能最高賠付500。如按照中通的說(shuō)法,我這次快件是分四個(gè)快件訂單寄送過(guò)來(lái),也得給賠付2000元?墒侵型ㄓ终f(shuō)四個(gè)訂單是一次寄送只能按照一個(gè)訂單處理,我就搞不懂為啥什么說(shuō)法都是他們說(shuō)了算。我從開(kāi)始到現(xiàn)在的損失加一塊都超過(guò)五千元了,賠付金額連我十分之一的損失都不到。本次損失完全是由于中通寄件物流點(diǎn)沒(méi)有按照當(dāng)時(shí)的承諾給我用協(xié)定好的包裝造成的,同時(shí)對(duì)于中通快遞這種賠付方式十分的不理解。我只能投訴到貴方。希望貴方能盡快給與處理,讓我減少不必要的損失。感謝! 快件單號(hào):718141079518、718141079500、718141079501、718141079403.
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