本人于2011年10月20日在移動營業(yè)廳手機預存話費，購買一部三星I9108。2012年9月份開始，發(fā)現(xiàn)手機信號不斷出現(xiàn)問題，手機沒有信號或手機信號不好。9月于移動公司聯(lián)系，手機售后的問題，移動答復說售后由三星負責，因此，9月10月先后兩次將手機送到三星售后服務(wù)點查找原因。兩次結(jié)果均說沒問題。但是從三星售后服務(wù)點取回手機后一天內(nèi)，不會出現(xiàn)問題，只要超出一天，就會出現(xiàn)手機信號不好。之后，我曾聯(lián)系三星售后服務(wù)點，要求返廠檢測，三星（昌平）售后服務(wù)點拒絕我的要求，理由是檢測沒問題，所以拒不返廠。 目前，手機還是經(jīng)常收不到電話，及時收到電話，說一會就會斷線。