我在錫林浩特市二輕家屬樓租房交的是全年的取暖費，但供暖溫度都在14度左右，晚上睡覺開著電褥子蓋著厚被子還經常被凍醒（凍得腦門疼），大家多年投訴無果，今年有出現(xiàn)了間歇性的類似停暖現(xiàn)象（一點都不熱了），室內溫度就更低了甚至到10度，無耐大家都得使用電暖器，造成大家在身心健康和經濟上都蒙受損失。要求退還取暖費、修繕供熱設施。