投訴主題:欺騙客戶、態(tài)度惡劣
投訴日期:2013-02-27 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:翟先生
圓通速遞單號:2789126681。
通過快遞跟蹤查詢,本人快遞于2013-02-26 10:47:14 江蘇省南通市啟東市公司 已收入狀態(tài),2月26日13:00本人到圓通速遞公司自提,工作人員態(tài)度極其惡劣,說沒人打電話讓你自己不就能自提,然后對快遞進行查詢,工作人員說已經(jīng)出去派件了(3分鐘之前本人剛在另一圓通速遞點查詢說還未派件),僅僅3分鐘就已經(jīng)出去派件了,好吧,圓通“工作效率高”,但是為什么一直到2月27日09:58分仍未收到快遞?有多次快遞跟蹤查詢截圖為證,圓通速遞投訴電話始終無人接聽,圓通官網(wǎng)給的地區(qū)經(jīng)理電話始終是關(guān)機狀態(tài)(總部投訴電話0216977xxxx,地區(qū)經(jīng)理電話1340572xxxx),圓通速遞工作人員欺詐客戶,態(tài)度惡劣的行為嚴(yán)損服務(wù)行業(yè)形象,要求該公司對此行為作出公開說明及道歉!
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