2013年1月1日我委托我的朋友耿惠惠幫我代收一份貨物，韻達快遞送貨員電話是13969611299給耿惠惠打電話，讓其下去拿，因當時耿惠惠不在家，所以告知需要20分鐘，誰知道此投遞員蠻不講理出口謾罵，導致此快件至今為止沒有送到，耽誤了我的正常使用，更打亂了我所有的計劃，造成我的經(jīng)濟損失，在耿惠惠與我的投訴下，韻達客服給予的答復是等答復，一月三號萊西客服經(jīng)理給的答復是換人送貨，其他事算完，在耿惠惠不接受的情況下，韻達公司萊西分公司捏造事實，誹謗我們，造成我們精神上很大的損失，韻達快遞至今沒有任何的回應，每次打電話除了應付還是應付，最后態(tài)度蠻橫�。。。。�！欺詐我們這樣那樣！