3月9號(hào)中午1：50分看到圓通快遞所撥打的未接來(lái)電。本人與1：56分回給對(duì)方電話，通話時(shí)長(zhǎng)為39秒。圓通員工當(dāng)時(shí)回答我說(shuō)要2點(diǎn)以后才可以給我送貨，我答應(yīng)說(shuō)5點(diǎn)以前我等他，對(duì)方回答可以。直到下午16點(diǎn)40分也沒(méi)看到圓通快遞送貨上門于是再次撥打?qū)Ψ诫娫�，結(jié)果對(duì)方一直堅(jiān)稱9號(hào)當(dāng)天從未接到我的電話，要送貨只有明天，而且對(duì)方態(tài)度極其惡劣。當(dāng)我問(wèn)他們投訴電話是多少時(shí)，對(duì)方很不在乎的告訴我（08528672013），還說(shuō)你想打就打。生氣的我當(dāng)時(shí)就撥打了當(dāng)?shù)貓A通投訴電話08528672013，接電話是的3號(hào)線接電話的女孩姓曾，她說(shuō)要給我個(gè)滿意的答復(fù)，叫我去聯(lián)通公司打通話清單證明有打過(guò)此電話，也答應(yīng)我極我的家人如果證明我打過(guò)就讓其該員工向我賠禮道歉和賠償我9號(hào)當(dāng)天誤工費(fèi)100元，我也承諾，如果我9號(hào)中午1點(diǎn)50分沒(méi)打過(guò)該員工電話我就向圓通該員工和圓通公司賠禮道歉。結(jié)果我第二天（10號(hào)）去打了清單，證明我中午1：56打過(guò)該電話，而且通話時(shí)常為39秒。于是我打電話給圓通投訴中心，他們反而是忽悠我，不給我任何解答和回復(fù)，就連我的包裹也不如時(shí)給我派送，我在10好當(dāng)天連續(xù)打了3個(gè)電話問(wèn)我的包裹給我派送沒(méi)有，圓通都回答說(shuō)是在派送，只要手機(jī)保持暢通，我當(dāng)天手機(jī)一直在身上，直到晚上7點(diǎn)都無(wú)任何圓通未接。打開(kāi)我的訂單一看，上面又是寫著：“貴州省遵義市合眾路 失敗簽收錄入掃描”。這樣服務(wù)，這樣的公司員工，我真的不知道要怎么說(shuō)才好！我們很郁悶、也真的很不理解，難到我們作為客戶就真的是弱勢(shì)群體嗎？難道我們的身邊就沒(méi)有地方為我們主持公道嗎？目前，我只能相信315了，希望315能幫助我們解決疑惑也希望315能幫我們解決問(wèn)題，真誠(chéng)的謝謝！
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
