我?guī)啄昵霸谛轮嘘P(guān)購物中心金逸國際影城辦了一張電影卡，每次對方都是口頭增加新的要求，剛開始說不能退卡，后面買票的時候又要求整百充值，這些由于排隊，都是口頭的要求，沒有書面說明，由于本人最近生活原因，沒有機會再到那里看電影，當要求退卡中80塊錢時，對方不予執(zhí)行，擺出影城門口的相關(guān)規(guī)定，但在辦卡和買票的過程中，沒有人出示過相關(guān)規(guī)定。 希望有關(guān)部門能夠保護本人消費者權(quán)益，并對金逸國際影城這種行為加以約束，防止更多的消費者接受這些霸王條款，受到欺騙。