我和我女朋友準(zhǔn)備拍結(jié)婚照，就在網(wǎng)上先看看，在網(wǎng)上看到這家婚紗店感覺還行，就到實體店去看，因為不太懂，店里面的服務(wù)員就給我們講，感覺給的套餐還行，因為我們婚期是元旦，服務(wù)人員說照片洗出來要一個半月到2個月，讓我們早點預(yù)定，就讓我們交點預(yù)定金，我們說交多少，她說最少交30%，讓我們交1000元，因為我們拍的價格是3700，當(dāng)時我們只是覺得這家還行，所以拍攝日期什么都沒定，，服務(wù)人員當(dāng)時收錢的時候，也沒說收押金不拍的話押金是不退的，第二天我和我女朋友去婚檢，結(jié)果我女朋友檢查出來。。。。所以婚期計劃要改變，我們不能拍照，我就第一時間跟服務(wù)人員聯(lián)系拍不了，但是服務(wù)人員說她沒什么，但是做不了店長和老板的家，我去店里跟店長協(xié)商拍不了，店長就是說錢不可能退給你們，這一千塊錢，你只能在店里消費，我就說第一點我不拍，你們有什么損失我等價賠償你們，我又沒拿你們?nèi)巳魏螙|西，他們態(tài)度很強硬說什么押金都不退，后來我退一步說我放200在你們店里以后我有需要繼續(xù)找你們服務(wù)，可是老板說一分也不退，我就很生氣強買強賣了，我咨詢一下訂金收取上線不能超過物品總加的50%他這一點已經(jīng)侵害到我們消費者權(quán)益，后來來了一個男的聲稱是負(fù)責(zé)任，進來就對我吼道，是不是你要退單，很兇的語氣退什么退，你在店里接受的服務(wù)，試過的衣服不是服務(wù)，錢還要退什么退，簡直就是黑點，我說你們拿了我的額錢，我要拿回來，他來句你在店里試了衣服，不是服務(wù)過了，后來我說報警，那所謂的老板很不屑的說你報警報好了，把我從店里轟出去，我報警，但是警察說這個屬于消協(xié)管，那天是禮拜天我打了消協(xié)電話就是每人接，所以希望有關(guān)部門能給到解決，這種很商家太客氣了，目無法律，嚴(yán)重侵害到我們消費者權(quán)益！