我于2010年12月22日在淘寶購買一件羽絨服，下午2點之前杭州的商家已經將貨物交給申請快遞公司郵寄到我所在地黑龍江省牡丹江市，貨物單號：368293040904，下面是申請官網的貨物跟蹤：2010/12/23 06:09:17 快件已到達浙江杭州航空部 掃描員是 稱重3 上一站是浙江杭州南星橋公司 2010/12/23 06:57:10 由浙江杭州航空部 發(fā)往 黑龍江哈爾濱航空部 2010/12/23 06:57:10 由浙江杭州航空部 正在進行 裝袋 掃描 今天已經26號了，貨物還沒有到哈爾濱，申通快遞公司收了快遞的錢卻用著平郵的速度，我作為消費者投訴申通公司。并要求對我做出解釋。