今年1月，本人在衡陽(yáng)頤高電腦城3樓3089號(hào)三方科技公司購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)內(nèi)存為4G的金士頓U盤(pán)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員承諾該U盤(pán)1年包換5年保修。6月4日，他發(fā)現(xiàn)U盤(pán)出現(xiàn)故障，于是送至三方科技公司修，“銷(xiāo)售商稱(chēng)需要返回長(zhǎng)沙代理商維修，可是一修就是1個(gè)月”。本人再次聯(lián)系三方科技公司，對(duì)方卻稱(chēng)U盤(pán)還在長(zhǎng)沙代理商那里，無(wú)音信，后來(lái)本人致電金士頓800熱線了解藍(lán)威電腦是金士頓在湖南省唯一指定的售后服務(wù)中心地點(diǎn)在長(zhǎng)沙本人致電后詢(xún)問(wèn)三方科技公司并未返到該維修點(diǎn)。希望頤高電腦城和三方科技公司給予合理解釋并且更換新U盤(pán)（4G） 根據(jù)國(guó)家新三包法第十二條規(guī)定在三包有效期內(nèi)，因修理者自身原因使修理期超過(guò)30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。 希望315的工作人員給予支持，幫助本人維權(quán)。衡陽(yáng)頤高電腦城三方科技公司電話(huà)：13548506853 頤高電腦城電話(huà)：07348279928 湖南金士頓售后電話(huà)：073182834070