2018年6月13日我在智行app上訂了10月8日暹粒到芽莊的機(jī)票，單人機(jī)票價格為550（含稅機(jī)場建設(shè)費），之后在9月下旬通過朋友得知此航班（VJ848）已經(jīng)取消，我要對智行app以下不作為進(jìn)行投訴:

1.取消行程智行沒有短信或電話等任何形式告知。

2.智行客服拖拉一會說取消一會又說恢復(fù)之后又多次電話確認(rèn)說取消，誤導(dǎo)消費者。

3.對于取消航空公司原因取消航班行為導(dǎo)致我方行程損失，我方要求賠償，智行拒絕受理，拒絕溝通航空公司。

4.我方認(rèn)為既然我們在平臺上消費，平臺就有責(zé)任對后續(xù)的事件進(jìn)行處理協(xié)調(diào)溝通，并對我方損失進(jìn)行一點形式的賠償。

5.我們的行程是10月8號從暹粒飛到芽莊10日飛回，8日的航班取消了，但是我們10日的機(jī)票已定（不能退）簽證費不能退，現(xiàn)在8日附近航空公司無其他航班無法改簽，只能退票再訂，但是機(jī)票已從550漲到1400-1600左右，希望智行能協(xié)調(diào)航空公司補(bǔ)差價或賠償一定損失

回復(fù)內(nèi)容：

消費者：已與機(jī)場溝通，機(jī)場回復(fù)因為是代理平臺訂票，相關(guān)責(zé)任問題由代理平臺負(fù)責(zé)；