我就想問一下，我在聯(lián)通公司辦理的光纖包年業(yè)務，今天晚上5點下班回家發(fā)現(xiàn)上不了網(wǎng)，我聯(lián)系聯(lián)通公司客服，她和我說晚上沒有什么外線維修，要維修也要等到明天，我有幾個問題想問一下，這么大的聯(lián)通公司晚上竟然沒有維修人員，聯(lián)通公司辦理的是包年業(yè)務，它們是不是有義務保證我的網(wǎng)絡完好，但是晚上維修不了，是不是有點欺騙消費者了，他們把錢收了，但是不能給我們消費者及時的維修，這種情況也不是一回了，他們這樣難道不是欺騙消費者嗎？