購(gòu)買硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),好的硬盤都換了

2018-07-26 10:20:00 湖南省點(diǎn)擊：次

投訴事由:

1.2018年7月11日,通過(guò)天貓網(wǎng)聊天軟件溝通并確認(rèn)數(shù)據(jù)恢復(fù)價(jià)格,然后購(gòu)買了對(duì)方在天貓網(wǎng)的產(chǎn)品,店家回復(fù)收貨地址及包裝要求,然后將存放恢復(fù)數(shù)據(jù)的硬盤進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)的清理,然后完成寄件,回復(fù)發(fā)件信息;

2.2018年7月16日,店家回復(fù)已收貨

2.2018年7月19日,店家回復(fù)硬盤數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù),開(kāi)始退回

2.2018年7月22日,收到退回件,并檢測(cè)發(fā)現(xiàn)之前寄出的好硬盤有問(wèn)題,并反饋店家,店家回復(fù)處理中

2.2018年7月24日,店家回復(fù)可能是快遞的關(guān)系,然后又說(shuō)有技術(shù)員會(huì)聯(lián)系處理

2.2018年7月26日,有快遞公司聯(lián)系,因硬盤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,之前收件包裹未丟棄,拍照回復(fù),之后店家回復(fù)之前的存儲(chǔ)硬盤沒(méi)動(dòng)過(guò)

投訴說(shuō)明:

1.店家天貓店;

2.店家是數(shù)據(jù)恢復(fù)查找店家列表銷量排行TOP1;

3.店家收貨后有發(fā)收貨照片,但無(wú)檢測(cè)照片;

4.店家發(fā)貨前無(wú)任何照片證明硬盤是好的;

5.反饋問(wèn)題后,總是靜默,我告知會(huì)申訴才有人應(yīng)答;

6.沒(méi)有動(dòng)過(guò)硬盤的原因是我反饋四天后才給出的.