第一次是2016年6月17日下午16:38分 我的游戲賬號被封3天 封號查詢 是數(shù)據(jù)異常 我先是聯(lián)系在線客服 客服說系統(tǒng)檢測 出來的 官方不會無緣無故封玩兒家賬號 讓我發(fā)郵件 然后我就發(fā)郵件 給我的回復就是： 您好，請不要著急。官方對于外掛是嚴厲進行打擊的，只要檢測到賬號使用外掛的記錄都會進行永久封停的處理，目前我們只能夠核實角色的數(shù)據(jù)，無法判斷當時登錄的是否是您本人，我們封停賬號只是針對賬號，而不是針對玩家。 然后玩兒了沒兩天又來了第二次2016年7月7日16：47分 我的賬號又被停封 這次是7天 還是數(shù)據(jù)異常 我還是直接聯(lián)系 在線客服 結(jié)果還是一樣 游戲查出數(shù)據(jù)異常 客服還是告訴我 是游戲檢測出來的數(shù)據(jù)異常 官方不會無緣無故封玩兒家賬號 然后繼續(xù)讓我 發(fā)郵件 我還是按他說的 發(fā)郵件 結(jié)果回復還是 ： 您好，請不要著急。官方對于外掛是嚴厲進行打擊的，只要檢測到賬號使用外掛的記錄都會進行封停的處理，目前我們只能夠核實角色的數(shù)據(jù)，無法判斷當時登錄的是否是您本人，我們封停賬號只是針對賬號，而不是針對玩家。 解封完玩兒了又沒兩天 第三次2016年7月17日 我登陸游戲的時候 又被封了 這次更絕直接永久停封 我到官網(wǎng)查詢說我2016年7月15日16:38分 游戲中使用非法軟件 我繼續(xù)找在線客服 結(jié)果答復還是 系統(tǒng)檢測出你使用非法軟件 官方不會無欲無故封玩兒家賬號 然后繼續(xù)讓我發(fā)郵件 申訴 接著 我又打客服電話 電話那邊 也是 你可以發(fā)郵件 我們這邊不做任何查詢 連續(xù)三次停封玩兒家賬號 我在這個游戲上投入了不少人民幣 問他們?yōu)槭裁捶馓?他們也什么都不知道 只知道 說 是系統(tǒng)查出來的 我們 消費者 玩兒家 怎么知道是不是真的 按他們這樣不是想停封誰的號就停封誰的號 我們消費者的知情權(quán) 呢 我們什么都不知道啊!