投訴主題:易迅網(wǎng)購(gòu)買的IPHONE4S做工有問(wèn)題 拒絕退換貨 | |
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) | 投 訴 人:何先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-06 | 投訴地區(qū):廣東省 |
購(gòu)買的IPHONE4S做工(縫隙)有問(wèn)題要退換貨! http://www.yixun.com 2014-05-18購(gòu)買 訂單編號(hào):1080790439 Apple 蘋果 iphone 4S(8G)3G(CDMA/CDMA2000)手機(jī) 白色 電信版 手機(jī)屏幕上向有縫隙,下向也有縫隙. 顯示屏顏色調(diào)成白色上向顯示有陰影. 手機(jī)19號(hào)收到由于上班沒(méi)有時(shí)間好好檢查: 2014-05-22號(hào)早上申請(qǐng)退貨 易迅給出的回復(fù)是"外觀問(wèn)題不在三包范圍內(nèi),關(guān)于您反饋的問(wèn)題建議您聯(lián)系品牌售后檢測(cè),易迅網(wǎng)需要憑品牌售后開(kāi)具的檢測(cè)單處理," 易迅沒(méi)有審核通過(guò)。 于是打電話給蘋果客服 客服說(shuō)"如果手機(jī)有縫隙做工問(wèn)題都可以7天內(nèi)換貨的,還有蘋果服務(wù)點(diǎn)也不會(huì)開(kāi)出手機(jī)的檢測(cè)單"。 也大概看了一下三包的要求是:不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況, 責(zé)任有商家承擔(dān)! 2014-05-26再次申請(qǐng)換貨"易迅同意手機(jī)寄回檢查.可是他們收到貨都是以故障和是否能正常使用做檢查", 2014-06-03給原返(叫自己拿去蘋果服務(wù)點(diǎn)開(kāi)出手機(jī)的檢測(cè)單才給換)! 商家網(wǎng)站寫有7天無(wú)理由退換.現(xiàn)在一直推卸責(zé)任! 二千多元的手機(jī)收到貨檢查就有做工問(wèn)題'這個(gè)接受不了!