華為b199在廣告上打著“為年輕人定制的手機(jī)”銷售人員對用戶說此款手機(jī)，手機(jī)內(nèi)存為16個(gè)G。實(shí)則：16g rom內(nèi)包含操作系 統(tǒng)備份560M，在線升級(jí)區(qū)192M，系統(tǒng)分區(qū)1024M，內(nèi)置sd卡10.8G，數(shù)據(jù)分區(qū)2G，其他零散存儲(chǔ)空間352M，在手機(jī)內(nèi)存的16個(gè)G里又另外劃分了一個(gè)2G,除去安卓系統(tǒng)到最后裝程序的分區(qū)只有1個(gè)G多，宣傳上說的16G手機(jī)內(nèi)存，到用戶手上卻變成了2G手機(jī)內(nèi)存才可以裝程序，10G只能裝數(shù)據(jù)和圖片，不可以安裝任何程序，用戶裝上一點(diǎn)程序就滿了，他們打著16G的手機(jī)欺騙消費(fèi)者，對在官網(wǎng)論壇和百度貼吧中，用戶反映的電信信號(hào)不好和2G分區(qū)的問題置之不理，已過了半年官方?jīng)]有做出任何解釋和解決方案，也遲遲不解決2G分區(qū)的問題，我要求華為公司對用戶的2G內(nèi)存進(jìn)行擴(kuò)大分區(qū)和電信信號(hào)的解決方案、