本人2012年在杭州電信分公司購買iphone4s合約機(jī)一部，合約期2年，當(dāng)時(shí)跟業(yè)務(wù)員商定合約期定為兩年，保底消費(fèi)189一個(gè)月，現(xiàn)在合約到期，去營業(yè)廳更改套餐，被告知要保底消費(fèi)3年，說合同中有此條款，當(dāng)我當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)并未發(fā)現(xiàn)此條款，這么大的事情當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員并未告知，也未提醒，我覺得當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員有惡意隱瞞的嫌疑或者業(yè)務(wù)能力欠缺，業(yè)務(wù)內(nèi)容不清楚導(dǎo)致現(xiàn)在我啞巴吃黃連，打掉牙往肚里咽，此等冤屈還望政府能還我一個(gè)公道。