今年1月份收到中國(guó)電信來電話通知能參加290元升級(jí)百M(fèi)光纖活動(dòng)，可參加活動(dòng)之后2個(gè)月了，電信至今只提供20M速率網(wǎng)絡(luò)，并聲稱我不符合他們這個(gè)活動(dòng)的條款，只能給20M ，可這個(gè)條款是電信在跟我在參加活動(dòng)之前沒有跟我說明的， 之后有多次電話投訴和聯(lián)系，現(xiàn)在中國(guó)電信通過自己的調(diào)查，確認(rèn)是他們自己工作人員的疏忽造成的，可是他們不打算做出任何的賠償，只說很我說抱歉， 我要求中國(guó)電信執(zhí)行之前的合約業(yè)務(wù)升級(jí)為100M光纖，