2月份去泰國(guó)玩,玩微信,上傳幾張照片竟然產(chǎn)生了100多兆的流量,人名幣2875.22元的費(fèi)用。天價(jià)流量費(fèi)啊。! 12月份的時(shí)候打10000開(kāi)通國(guó)際漫游業(yè)務(wù),問(wèn)業(yè)務(wù)員可以出國(guó)上網(wǎng)嗎?回答可以,未告知使用流量資費(fèi),后續(xù)也沒(méi)有在發(fā)任何短信提醒我。2月份的時(shí)候再次到龍巖九一路電信廳前臺(tái)咨詢(xún)天翼卡可否出國(guó)使用,出國(guó)是否可以上網(wǎng)?前臺(tái)告知卡已經(jīng)開(kāi)通國(guó)際功能,可以出國(guó)使用,可以上網(wǎng)。一樣再次未告知上網(wǎng)資費(fèi)。2月份出國(guó)使用的時(shí)候也沒(méi)有任何的短信告知費(fèi)用超出情況。導(dǎo)致2月份出國(guó)使用上網(wǎng)費(fèi)2875.22元,2月份欠費(fèi)3142.87元。3月4號(hào)打10000投訴告知情況,3月7號(hào)九一路營(yíng)業(yè)廳回復(fù)說(shuō)不給予減免,因我開(kāi)通的國(guó)際漫游功能不是他那里辦理的。3月7號(hào)向電信集團(tuán)公司投訴,向龍巖12315投訴。3月10號(hào)回復(fù)說(shuō)“這個(gè)是我的正常資費(fèi),正常使用的,不給于任何減免,計(jì)費(fèi)系統(tǒng)沒(méi)有錯(cuò)誤。” 我向電信公司咨詢(xún)了兩次,兩次都沒(méi)有告知,后續(xù)也沒(méi)有任何電話或者短信提醒,F(xiàn)在產(chǎn)生天價(jià)的流量費(fèi)用,電信公司要我全出。非常的不樂(lè)意,本身出國(guó)旅游是件很開(kāi)心的事。 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第二章 消費(fèi)者的權(quán)利 第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 我在不清楚使用的產(chǎn)品真實(shí)情況下產(chǎn)生的費(fèi)用我不樂(lè)意買(mǎi)單。想著不然這張卡不要算了,可是電信又說(shuō)到時(shí)候會(huì)有法院傳單,什么不良記錄,到時(shí)候還不能貸款的。這不是讓人只能自認(rèn)倒霉的霸王條款嗎????
福建電信流量費(fèi)問(wèn)題
2014-03-10 17:07:59 福建省 點(diǎn)擊:次
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