2013年底購買了聯(lián)想平板A5000,一直使用都很好,2014年4月屏裂了,于4-13號至當(dāng)?shù)?大馬路聯(lián)想廠家售后維修,收取了620元,更換過屏幕后第二天使用,發(fā)現(xiàn)使用過程中會黑屏,晚上充電后第二天早上看一定會出現(xiàn)死機(jī),鬧鐘也不響了,導(dǎo)致遲到扣錢!(現(xiàn)在消法規(guī)定其產(chǎn)品對顧客造成損失是要賠償?shù)模。? 因平時工作繁忙,只有周日休息,后于4-20再次至售后維修此故障,售后人員說給刷個系統(tǒng)半小時就好了,結(jié)果等待了將近3個小時,最后告訴我,刷系統(tǒng)給刷壞了,現(xiàn)在要更換主板,并且主板現(xiàn)在沒有,要把手機(jī)留下,修好再通知我拿。他們把我手機(jī)修壞了,還耽誤我使用了一個星期。 到4-24通知我去拿手機(jī),好不容易拿回手機(jī),終于可以正常使用了,沒有想到,第二天又給了我一個大驚喜!鬧鐘仍然沒響,依然是死機(jī),使用還是會黑屏!天哪!如此的技術(shù)讓我咂舌! 4-27再次來到售后,一個人員告訴我,再給你刷刷系統(tǒng)試試把,哇塞!聯(lián)想的維修技術(shù)就是試出來的?另一個人員又告訴我,我這個情況,給我修就不錯了,現(xiàn)在都不屬于廠家保修范圍了!我對此很質(zhì)疑!那2個人員竟然跟我爭吵了起來!這就是聯(lián)想的態(tài)度! 聯(lián)想也是我們國產(chǎn)品牌中的佼佼者,沒想到售后態(tài)度、技術(shù)竟然是如此惡劣!希望大家一定不要再購買聯(lián)想產(chǎn)品了,不要再上當(dāng)了,現(xiàn)在這個壞手機(jī)仍在我手里,聯(lián)想售后就這樣對顧客不管不顧了!希望國家有有關(guān)部門能幫助我們消費者解決問題,不能讓如此惡劣公司繼續(xù)禍害我們消費者!
聯(lián)想手機(jī)維修問題 售后服務(wù)問題
2014-04-27 16:06:43 江蘇省 點擊:次
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