我買了一臺戴爾筆記本電腦，該筆記本售后服務中帶全面意外險，“全面意外保護其實就是對那些因為液體意外潑濺或滲入、意外墜落或其它類似碰撞、意外的外力擠壓、異常的電流沖擊（也被稱之為電涌）所造成的筆記本物理損壞，予以完全免費或極少收費的維修（更換）服務” 我電腦是放在床上，曬被子時候抖掉床下，外殼被摔壞，我打電話給戴爾電腦售后服務要求換外殼，但是戴爾電腦售后服務部門說我是不在安全環(huán)境使用，不予保修，我投訴戴爾電腦意外險一種欺詐，我的要求是，戴爾電腦給予維修