本人是在2月21好下午辦理移機(jī),2月的22號(hào)(周六)接到的聯(lián)通安裝人員辦理移機(jī)的電話,當(dāng)時(shí)我表示想晚兩天在辦理移機(jī)!安裝人員告知我可以但是要把單子回籠!我答應(yīng)了(并沒告知用戶回籠單子原地址網(wǎng)絡(luò)就掉線),結(jié)果我就掉線了!我馬上給安裝人員打電話詢問為什么掉線!并詢問是否可以在原地址先使用這寬帶!過兩天在移機(jī)到新地址!安裝人員告知我下午的時(shí)候就能上網(wǎng)了!于是我就在家里等待!直到2月25號(hào)(周二)我還是不能上網(wǎng)!打電話給安裝人員結(jié)果被告知周末放假無法給我處理!通過10010投訴被告知我發(fā)確認(rèn)安裝人員的對(duì)話!只賠償2天的寬帶費(fèi)用!我的損失聯(lián)通表示無法確認(rèn)我是否屬實(shí)不予賠償!我表示可以派工作人員到我這實(shí)地考察我2天多的寬帶斷線給我造成的損失!聯(lián)通不予理睬!這完全是霸王的態(tài)度!霸王的處理方式!聯(lián)通還表示在我無法上網(wǎng)的時(shí)候可以通過其他的途徑減少我的損失,我對(duì)聯(lián)通表示我是被安裝人員誤導(dǎo)的沒有用其他的方式!聯(lián)通對(duì)此不予理睬!不做正面的回答和解釋! 請(qǐng)求在2.15即將到來之際!給予消費(fèi)者一個(gè)起碼的公平!謝謝!
山東聯(lián)通安裝人員誤導(dǎo)用戶到時(shí)損失
2014-03-05 01:25:48 山東省 點(diǎn)擊:次
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