你好 我和我同事王昌鋒兩人于2012年12月13日在建行商城北京永特365商務(wù)有限公司各花費(fèi)了4888元購(gòu)買(mǎi)了由三星生產(chǎn)的GT-N7102手機(jī)，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)相信了該型號(hào)手機(jī)在三星官網(wǎng)及廣告宣傳時(shí)宣稱(chēng)的本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容。 現(xiàn)發(fā)現(xiàn)（新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等曝光）該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在美國(guó)等地的國(guó)際漫游。三星公司在2月22日刪除修改了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷(xiāo)毀宣傳資料，后經(jīng)交涉，我的手機(jī)在去年10月底退貨退款了！但和我一同購(gòu)買(mǎi)的同事王昌鋒不知為什么三星公司沒(méi)有給退貨退款！請(qǐng)315幫忙給三星公司反饋一下，給我同事盡快辦理N7102手機(jī)退貨退款！謝謝！