本人是中國電信的手機(jī)用戶，我手機(jī)套餐內(nèi)每月有220兆流量。從2014年2月1日開始套餐內(nèi)流量開始計(jì)量.到2月21日套餐內(nèi)的220兆流量已經(jīng)被我使用的差不多了，所以我買了個300兆的流量卡充值，流量卡的有效期為2014年2月21日至3月23日，截止到3月1日流量卡內(nèi)還剩流量262兆。然后3月1日開始套餐內(nèi)流量從新生成。而從3月1日起，電信開始計(jì)量套餐內(nèi)流量，如果我套餐內(nèi)的流量用到本月23日的話，流量卡我又要從新購買。剩余的262兆就等于白白浪費(fèi)了。我咨詢過10000號的客服，但是他們只是口頭說了先按套餐內(nèi)流量計(jì)量，在從流量卡的計(jì)量。并沒有相關(guān)的文件或合同告知我們消費(fèi)者，我自認(rèn)為這是電信的一個霸王條款。為什么這樣的情況對我們消費(fèi)者總是那樣的不合理。電信這樣的大公司為什么不能做到以人為本呢，企業(yè)的自身利潤固然重要，但也不至于讓消費(fèi)者花一些冤枉錢吧。