本人在去年7月底在上海火車站某手機(jī)店買了一個(gè)iphone 5 白色 16G 電信版的手機(jī) 激活狀態(tài)：已激活（2013年07月31日）根據(jù)蘋果官網(wǎng)查詢到的保修截止日期到 2014年7月30號(hào) 還有保修大約6個(gè)月。 imei串號(hào) 99000233406092 前段時(shí)間一直閑置 前幾天準(zhǔn)備重新啟用 然后就給手機(jī)抹掉 恢復(fù)出廠設(shè)置 然后最后一步提示要我輸入apple id 才能激活手機(jī)。我當(dāng)初買來(lái)的時(shí)候準(zhǔn)備的id早就忘了 實(shí)在想不起來(lái)。于是我想把手機(jī)刷個(gè)老版本的系統(tǒng)。搞來(lái)搞去，最后手機(jī)開不了機(jī)了。然后在2014年2月7號(hào)去上海華譽(yù)維誠(chéng)百聯(lián)中環(huán)蘋果服務(wù)中心維修 中文地址：上海市普陀區(qū)真光路1288號(hào)百聯(lián)中環(huán)購(gòu)物廣場(chǎng)1樓B區(qū)（從真光路入口進(jìn)入商場(chǎng)直行150米在優(yōu)衣庫(kù)門口左轉(zhuǎn)再直行50米后右轉(zhuǎn)，第一食品西入口旁） 運(yùn)營(yíng)時(shí)間：周日-周四 10:00-21:30 周五-周六 10:00-22:00 電話(Tel)：021-61398229 維修員先換了塊電池，手機(jī)顯示正常了，但是沒(méi)有wifi信號(hào)和手機(jī)信號(hào)。他表示需要返廠維修，但是要我記起我當(dāng)時(shí)注冊(cè)的id和密碼。我表示想不起來(lái)了。他說(shuō)那樣的話要提供三包卡和發(fā)票。我表示找不到了。他就拒絕維修。 根據(jù)我國(guó)的手機(jī)三包規(guī)定 七、在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。 消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機(jī)機(jī)身號(hào)（IMEI串號(hào)）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理 我就不明白了 手機(jī)明明在保修期內(nèi)。通過(guò)IMEI串號(hào)查詢可知。就因?yàn)槲野l(fā)票丟了 想不起當(dāng)初注冊(cè)的id 蘋果就可以拒絕維修我的手機(jī)嗎？ 蘋果這是公然的違反我國(guó)的法律�。�？ 我現(xiàn)在要求蘋果按照我國(guó)手機(jī)三包規(guī)定 維修我的手機(jī)。