12月9日，我在魅族焦作解放路恒基大廈認(rèn)證店買的白色的mx3 16g聯(lián)通版，10號(hào)就發(fā)現(xiàn)頻繁睡死（一天6次），已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的工作，于是11號(hào)早上就去專賣店要求返廠換新，19號(hào)下午新手機(jī)到店里面，當(dāng)場(chǎng)檢查新手機(jī)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)剛換新的MX3手機(jī)屏幕又出現(xiàn)有一個(gè)黑點(diǎn)（有可能是壞點(diǎn)，在屏幕是右下方，白色界面非常明顯）和一個(gè)刮痕（屏幕左上方，2mm長(zhǎng)） ，且屏幕上部分和下部分有區(qū)別，上部分微暗，下部分微亮，專賣店的服務(wù)員同樣也很清楚的看到了，于是當(dāng)場(chǎng)我只好再次返廠退貨或者換新，一直等到25號(hào)魅族公司出據(jù)報(bào)告說檢測(cè)正常，不給換新，他們說手機(jī)4個(gè)黑點(diǎn)以下符合標(biāo)準(zhǔn)，那么刮痕呢，這么明顯的缺陷能然能合格出場(chǎng)，魅族是怎么追求極致的！手機(jī)屏幕作為人機(jī)交互的重要媒介，壞點(diǎn)和刮痕的存在嚴(yán)重影響使用的體驗(yàn)和視覺厭惡感！在網(wǎng)上，國(guó)家三包法也沒有明文規(guī)定手機(jī)有刮痕和黑點(diǎn)（壞點(diǎn)）是正常的，不給換新或退機(jī)的， 刮痕和黑點(diǎn)（壞點(diǎn)）應(yīng)該同樣也屬于質(zhì)量問題！9號(hào)到到25號(hào)這段時(shí)間，兩次返廠已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的工作和生活，對(duì)此我希望相關(guān)部門能夠幫忙解決，要求魅族給我換新機(jī)或者退貨，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。手機(jī)的SN：351ABHKUZURE ，希望相關(guān)部門能夠幫忙解決，謝謝！