我的手機(jī)一項上網(wǎng)數(shù)據(jù)套餐是6元包50M的，這個套餐是只包含CMWAP的流量，我從2008年用到現(xiàn)在，從沒出現(xiàn)上網(wǎng)接入方式自動轉(zhuǎn)到CMNET，另行收費(fèi)的問題。但是12月22日——26日，我大部分的上網(wǎng)流量都被自動計算成CMNET，另外收了我近80元的費(fèi)用，而我的50M套餐只用了70%左右。中國移動客服給了兩個解釋是：1、手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置的問題。但是我去年10月?lián)Q手機(jī)到現(xiàn)在就沒設(shè)置過，這個理由我無法理解。2、上網(wǎng)頁面需要用CMNET才能打開。這個理由也站不住腳。因?yàn)槲移綍r上網(wǎng)大部分時間是晚上10點(diǎn)多和早上7點(diǎn)多，而且基本是只開新浪、騰訊、3g門戶三個頁面，上網(wǎng)時間不超過15分鐘。 最讓人費(fèi)解的是，一樣的上網(wǎng)方式、一樣的瀏覽頁面，五年多了手機(jī)上網(wǎng)從未出現(xiàn)另外收取CMNET費(fèi)用，不知道為什么這幾天會出現(xiàn)這種情況。而中國移動公司的客服則把責(zé)任直接推到客戶身上，說是客戶手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置的問題。強(qiáng)烈要求對這種情況嚴(yán)厲審查。