在315投訴后幾天內(nèi)有自稱卓普工作人員的男士使用他們的400電話尋我溝通，極力勸我進(jìn)行維修，并承諾給我300元的優(yōu)惠價格進(jìn)行屏幕更換，還說什么第二批的屏幕更好，說什么贈我個皮夽，要求我把手機(jī)寄回去，稍后把地址發(fā)給我。我一直沒等到他們的短信。后主動與他們聯(lián)系，客服推來阻去，最后應(yīng)該是他們的一位負(fù)責(zé)投訴的女士說是他們的短信平臺的問題，給了我地址讓我先寄過去，寄過去后要求我470全價修理，我解釋說和他們達(dá)成的協(xié)議，就說那個人不在，讓我等。直到今天拒不承認(rèn)和我協(xié)商的結(jié)果，并說沒有人和我說過，讓我誰說的去找誰。而自第一天后那位男同志再沒出現(xiàn)過。本來就沒打算再修，只想找個公道，沒想到最后卓普把顧客當(dāng)猴耍，有這么做售后的企業(yè)嗎？我只想知道到底卓普有沒有客服部門，到底說話算不算話，到底承不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，哪怕只是一個正面回應(yīng)。附投訴帖地址http://bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=111273