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蘇寧電器購買宏基筆記本質(zhì)量問題

2013-12-16 15:11:28    廣東省    江女士    點擊:

本人20134月在蘇寧電器(車陂蘇寧生活廣場店)購買了一條宏基筆記本型號是AS4750G-2452G50Mnkk. 今年11月電池壞了,由于電池還在保修期內(nèi),本人要求換電池。本人直接找過宏基售后,但是宏基售后給的結(jié)果十分驚訝:由于我臺電腦的電池不是宏基原裝配置的電池,不予以更換。本人也直接去找了蘇寧銷售員朱先生,但是他說:電池更換不了,原因是電池已經(jīng)過了保修期。 本人也知道,我買的是樣機(jī),電腦外殼有瑕疵。但是當(dāng)時購買的時候,銷售員沒有告知我,電池并非本機(jī)的原裝電池,F(xiàn)在電池壞了,我拿去宏基售后檢測才知道電池并非我買的那臺電腦的原裝電池,是銷售員拿了別機(jī)的電池給我;蛘哌@個電池就是質(zhì)量有問題的,F(xiàn)在電腦和配件也是在保修范圍,但是銷售員卻說,我只能再自己出錢購買電池。這是蘇寧徹徹底底欺騙消費者的行為。希望相關(guān)部分介入,保障消費者的權(quán)益。 本人的要求:把宏基筆記本型號AS4750G-2452G50Mnkk原裝配置的電池還給我。

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