買了剛好一個(gè)月， 就出問題了， 打電話接電話都沒有聲音 ，上次撥打120 救人的時(shí)候電話直接沒聲音。我覺得一個(gè)電話最基本的就是通話，這點(diǎn)都不能保證真是不知道說什么，這才用了一個(gè)月，跟廠家打電話說我想退又過了一個(gè)月，人家不同意，換也不同意 ，說過了7天，好多人用的都出問題了，售后都修不好，升級還是一樣有問題。我不求別的 退貨退款 。 我覺得這已經(jīng)影響我的正常生活了。希望步步高能盡快處理這個(gè)問題，給我們消費(fèi)者合理的解釋。