2013年9月30號在一號店購買一部華為Y300手機，10月10號手機開不了機，送到華為售后服務檢測給出的答復是顯示屏排線發(fā)霉并且排線接頭有斷裂的痕跡，舊的痕跡，問其原因華為表示發(fā)霉原因不明，也不保修，后來跟一號店交涉，一號店說華為不給保修他們也沒辦法，只能消費者自己處理。華為給不出壞的原因不保修，一號店更是不理踩，只好麻煩消協(xié)幫助解決。手機從到手到壞十天不到的時間，我可以保證絕對沒有摔過更沒有進水，只希望一號店把問題解決掉，無論是維修還是換貨，感謝！