本人于2013年6月4日通過(guò)網(wǎng)上京東商城購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果（APPLE）iPhone 4 8G版 3G手機(jī)（黑色）WCDMA/GSM門(mén)，用了差不多三個(gè)月出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，尾插有發(fā)霉現(xiàn)象，于是到當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)進(jìn)行維修，當(dāng)維修點(diǎn)進(jìn)行拆機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)振動(dòng)馬達(dá)少了一顆縲絲，當(dāng)時(shí)說(shuō)該機(jī)已出現(xiàn)拆過(guò)現(xiàn)象，我要求他們出檢測(cè)報(bào)告，維修人員進(jìn)行掃碼，出現(xiàn)掃碼不符，無(wú)法保修。于是我致電廠(chǎng) 家技術(shù)人員是什么原因引起，得到答復(fù)是該機(jī)子是翻新手機(jī)，打電話(huà)給京東售后服務(wù)，說(shuō)給答復(fù)，但半個(gè)月后也沒(méi)有答復(fù)。