在收貨當(dāng)時(shí)打開包裝就發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問題，機(jī)身很臟沒有保護(hù)區(qū)膜片不說、耳機(jī)插孔有黑色痕跡了，而且插SIM卡的小孔有明顯使用多次后出來的毛刺，當(dāng)時(shí)就拒絕收貨，京東送貨的師傅（姓易，電話13330238876）說要收了貨在網(wǎng)上提退貨申請(qǐng)，他要憑訂單號(hào)才能退貨回去，看在送貨不容易也想只要能處理問題也無所謂才收了貨，立即就到網(wǎng)上申請(qǐng)退貨、退款，京的售后人員后來一直強(qiáng)調(diào)的說要鑒定報(bào)告才能退貨、退款，一再拒絕退貨、退款申請(qǐng)。 到手就是舊手機(jī)而且有京東自己的送貨人員作證，正常人都能判斷的事情，京東作為商家故意為難消費(fèi)者，是嚴(yán)重不誠(chéng)信行為，請(qǐng)315的大人們?yōu)橄�費(fèi)者作主，要求京東立即的退貨、退款，并對(duì)其不誠(chéng)信行為進(jìn)行處罰。 謝謝！ 請(qǐng)參見收到手機(jī)時(shí)候也上傳到京東退貨、退款申請(qǐng)里面的圖片。