去年7月辦了中國(guó)電信寬帶加TVT，今年九月TVT快到期的時(shí)候，電信客服通知我，要到期了，在電話(huà)中客服已知我要不用TVT，卻末提醒我一定要到營(yíng)業(yè)廳辦拆機(jī)手續(xù)，也沒(méi)提醒如果到時(shí)間不拆，自動(dòng)在寬帶中扣費(fèi)！一個(gè)月后，我的寬帶上不去，打客服電話(huà)資詢(xún)，說(shuō)是我的TVT影響到寬帶讓我交了這200年費(fèi)用就好了，我打客服電話(huà)投訴，1000給我的答案是，讓我去營(yíng)業(yè)廳辦理拆機(jī)手續(xù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用他們自己承擔(dān)，我去辦完手續(xù)，還問(wèn)了營(yíng)業(yè)員，是不是不會(huì)影響到我的寬帶帳號(hào)和是否能用，營(yíng)業(yè)員給的答案是能用，結(jié)果兩天后，寬帶又停了，我又打電話(huà)給他們，他們說(shuō)幫我處理，先幫我申請(qǐng)暫能用，兩天后又停了，我又打他們電話(huà)，先幫我申請(qǐng)能用，說(shuō)幫我提交意見(jiàn)，會(huì)盡快幫我處理，我信了，兩天后又停了，我在次打他們電話(huà)，說(shuō)今天剛好是周末，等周一領(lǐng)導(dǎo)上班就能批下來(lái)，結(jié)果我又等了兩天，又停了，在次打1000號(hào)投訴，客服說(shuō)了兩句，沒(méi)等我問(wèn)完，就掛我電話(huà)，我在次打客服電話(huà)，客服說(shuō)幫我聯(lián)系了客戶(hù)經(jīng)理，說(shuō)第二天一上班就幫我處理，結(jié)果三天后又停機(jī)！今天晚上打客服電話(huà)仍是一個(gè)答案，意見(jiàn)已經(jīng)提交，先暫幫你 申請(qǐng)能用，會(huì)盡快幫你處理！一個(gè)小時(shí)的問(wèn)題處理了一個(gè)月仍是這個(gè)結(jié)果，我打了多少電話(huà)給10000而且一個(gè)月以來(lái)每次都是我主動(dòng)聯(lián)系10000，中間并末收到10000一個(gè)解釋?zhuān)�打客服電�?huà)資詢(xún)投訴還掛客服電話(huà)！中國(guó)電信這種服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度，本人深表懷疑，錢(qián)雖然不多，但是我只是想爭(zhēng)這個(gè)理，我只是一個(gè)普通老百姓搞不過(guò)中國(guó)電信這么大的公司，但是我想唯護(hù)一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)力！對(duì)于一個(gè)普通的老百姓，真的是投訴無(wú)門(mén)，望官網(wǎng)能幫我去問(wèn)10000要一個(gè)公道！在此謝過(guò) 資料已經(jīng)發(fā)tousu@315online.com郵箱，請(qǐng)查收，雖然之前的證據(jù)沒(méi)存，但是這兩個(gè)證據(jù)證明我沒(méi)有惡搞！