我的投訴編號(hào)103552，今天收到郵件說(shuō)協(xié)商解決客戶認(rèn)同！ 我根本沒(méi)有認(rèn)同他們，理由如下： 1.我認(rèn)為華為P6手機(jī)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，從經(jīng)常無(wú)故重啟，到CDMA卡槽失靈，到充電冒煙。 2.客服（1）不用拆，眼睛一看就知道一體機(jī)主板上的卡槽斷了 （2）電筒照，就知道人為損害 （3）用鼻子聞，就知道確實(shí)燒了，結(jié)論是我使用不當(dāng)進(jìn)了灰塵，短路造成 完全就是不負(fù)責(zé)任，第一次投訴后非要讓我提供發(fā)票，我說(shuō)按照出廠日期保修他們不同意。硬是逼我去買了一個(gè)發(fā)票！ 3.自從手機(jī)無(wú)故冒煙，我不求什么補(bǔ)償，但是對(duì)這個(gè)P6手機(jī)產(chǎn)生陰影，充電就擔(dān)心再次冒煙，產(chǎn)生火災(zāi)和對(duì)人傷害！ 所以我的要求是退手機(jī)，他們只同意換一部華為P6手機(jī)，和我溝通后根本沒(méi)有能夠解決，怎么就結(jié)果是解決了？期待您的回復(fù)！謝謝！