訂單號(hào):210555900495604 本人于2013年4月16日于淘寶店鋪“臺(tái)電無(wú)雙專(zhuān)賣(mài)店”購(gòu)買(mǎi)的“臺(tái)電 A11四核(16G)10.1寸平板電腦”。使用兩個(gè)月后于6月05日出現(xiàn)問(wèn)題,開(kāi)機(jī)不了不能使用,后在技術(shù)支持的幫助下刷機(jī)成功,使用半個(gè)月后又出現(xiàn)相同問(wèn)題自己刷機(jī)成功使用了一個(gè)月。 之后又于7月23日出現(xiàn)相同問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)淘寶賣(mài)家后推卸說(shuō)是使用不當(dāng),不是機(jī)器問(wèn)題,又讓自己再一次刷機(jī),由于時(shí)間較晚,延期至第二天刷機(jī)。7月24日下午刷機(jī)完成后使用不超過(guò)3小時(shí),機(jī)器自己自動(dòng)關(guān)機(jī)后開(kāi)機(jī)不了,始終停留在logo界面,不能關(guān)閉,屏幕處于一直亮著的狀態(tài)。想要更換說(shuō)是超過(guò)天數(shù)只能免費(fèi)修理,之后與客服協(xié)商后后讓發(fā)回店鋪?墒莵(lái)回運(yùn)費(fèi)讓全部自理。 后修理完畢后運(yùn)回本人手中,不久后又出現(xiàn)頻繁死機(jī),主屏幕沒(méi)有反應(yīng)等等。于9月20日晚出現(xiàn)“系統(tǒng)停止”字樣,開(kāi)關(guān)機(jī)后還是不能使用。9月21日下午與客服協(xié)商,讓再一次刷機(jī)。刷機(jī)完后打開(kāi)出現(xiàn)了如下圖所示的樣子。客服又說(shuō)是機(jī)器內(nèi)部排線出了問(wèn)題又讓發(fā)回店鋪維修,來(lái)回運(yùn)費(fèi)還是自理!我說(shuō)“上次發(fā)過(guò)去說(shuō)絕對(duì)不會(huì)再壞了,這次又壞了是怎么回事?運(yùn)費(fèi)又要我自己出!”后客服不予回應(yīng)! 請(qǐng)求審查官幫我評(píng)評(píng)理! (一些與客服聊天截圖和機(jī)器現(xiàn)狀已經(jīng)發(fā)至郵箱)
淘寶臺(tái)電平板電腦保修期內(nèi)問(wèn)題不斷 運(yùn)費(fèi)自理
2013-09-21 14:29:02 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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