我是于2013年8月20號(hào)辦理的新裝固話業(yè)務(wù)，今天是29號(hào)，現(xiàn)在已經(jīng)9天了，電話還是沒(méi)有給我裝上，之前聯(lián)通的工作人員來(lái)過(guò)兩次，沒(méi)能給我解決，也沒(méi)有給一個(gè)確切的答復(fù)。兩天前我又一次打了聯(lián)通的客服電話反應(yīng)問(wèn)題，今天聯(lián)通工作人員來(lái)了，說(shuō)是線路有問(wèn)題，讓我們自己布線到他們的設(shè)備上去。我有幾點(diǎn)疑問(wèn)：1、聯(lián)通不是安裝到戶的嗎，屋內(nèi)的問(wèn)題我自己解決，屋外的問(wèn)題還要我?guī)退麄兘鉀Q嗎。2、他們的工作人員的態(tài)度極其惡劣，說(shuō)讓我盡管打投訴電話，打了也沒(méi)人管。3、聯(lián)通給我的回執(zhí)單上寫(xiě)著“72小時(shí)裝通，不具備條件的分局負(fù)責(zé)通知用戶退訂�！彼麄兗葲](méi)有72小時(shí)內(nèi)開(kāi)通，也沒(méi)有通知我退訂�，F(xiàn)在寄希望通過(guò)這次投訴解決我們這些老百姓的實(shí)際問(wèn)題。此致敬禮！