在2013年6.28日，本人應(yīng)電信寶山羅店?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)員的解釋將原來(lái)每月190元享受的網(wǎng)速10M的服務(wù)升級(jí)到年繳費(fèi)1260元，綁定手機(jī)月消費(fèi)59元，享受20M寬帶的服務(wù)，然而7.13日的一次報(bào)修中發(fā)現(xiàn)我享受的寬帶網(wǎng)速居然是1兆的。2個(gè)月過(guò)去了，就這樣被蒙騙消費(fèi)。后來(lái)和電信交涉協(xié)商在8.14日將兆寬升至20M，并且退換兩個(gè)月的差價(jià)50元，共計(jì)100元。我也同意了。但是在當(dāng)晚21點(diǎn)之前，我家 的網(wǎng)速依舊是1兆，給10000號(hào)電話詢問(wèn)情況，回答說(shuō)這個(gè)要24小時(shí)生效，我的意思這個(gè)是非正常業(yè)務(wù)為什么不特事特辦呢。畢竟我被蒙騙了2個(gè)月之久，電信的服務(wù)如此的劣質(zhì)，請(qǐng)求315為之作主。