我們公司從河南贏動(dòng)力電子科技有限公司訂了一批惠普筆記本（個(gè)人負(fù)責(zé)一半費(fèi)用，型 號(hào)是4441S，序列號(hào)為2CE3121B1K，我在我們公司領(lǐng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)箱子都是打開的），買 回來(lái)后我開機(jī)發(fā)現(xiàn)鍵盤上四個(gè)鍵不能使用，隨后通過公司向河南贏動(dòng)力電子科技有限公 司申請(qǐng)換一臺(tái)，他們不退，讓我聯(lián)系惠普公司，我又打電話給惠普電腦，惠普電腦給我 的答復(fù)就是 “我們是外企，按照中國(guó)規(guī)定沒有外包裝就不退貨，哪怕你剛買沒有外包 裝也不行，最多給你維修，但絕對(duì)不會(huì)給你退換貨，我們按國(guó)家規(guī)定辦事，你要還有什 么問題可以聯(lián)系經(jīng)銷商”，態(tài)度極其惡劣。難道國(guó)家政策支持外企這種霸王條款嗎 ？ 沒有外紙箱就不能退換貨。我也不要求退貨，只要求換一臺(tái)一模一樣的機(jī)器，當(dāng)我面開 箱。