本人于1月18日購(gòu)入三星n7102雙卡雙待手機(jī)，當(dāng)時(shí)按照三星官網(wǎng)公布技術(shù)數(shù)據(jù)來說，此手機(jī)是全頻段手機(jī)，去國(guó)外可以使用3G網(wǎng)絡(luò)，可我?guī)У矫绹?guó)去之后更本無法使用3g網(wǎng)絡(luò)，而且副卡的移動(dòng)號(hào)碼連信號(hào)也收不到，與我有相同情況的網(wǎng)上不計(jì)其數(shù)，網(wǎng)上已經(jīng)有很多網(wǎng)友就此情況投訴過三星，三星之后更是無恥的把官網(wǎng)數(shù)據(jù)給改了，可他們已經(jīng)晚了，修改前的網(wǎng)頁(yè)早已經(jīng)給截屏，而且很多媒體也報(bào)道過此事。不過從6月份開始三星采取了更換主板，換9502，或者全額退款的方法處理此事，但實(shí)際上三星此事已經(jīng)涉嫌欺詐，畢竟很多人當(dāng)初就是沖著他的全頻段買的，我所以就按此事打電話給三星客服，他們說24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，但他們更本沒有人打電話過來，而且網(wǎng)上很多網(wǎng)友也反應(yīng)三星就此事的反應(yīng)很慢，所以我來315官網(wǎng)投訴，按照消費(fèi)者保護(hù)法涉嫌欺詐的品牌須向消費(fèi)者退一賠一，我的要求就是要三星進(jìn)行退貨！三星6月25日有上海維修部打電話聯(lián)系我叫我提交資料，并告訴我上海系統(tǒng)在升級(jí)，7月初可以解決，可今天已經(jīng)23號(hào)了，更本沒有任何進(jìn)展，打電話給他們也沒有任何用，我只能再次投訴！請(qǐng)315能夠嚴(yán)肅處理此事件！