本人在2013年1月14日于購(gòu)得三星N7102合約手機(jī)一部。 由于本人工作需要，故當(dāng)時(shí)選擇了N7102這邊雙卡雙待的手機(jī)。 看重的就是雙卡雙待，并雙卡都是4個(gè)頻段這個(gè)特性。 并1月份看到宣傳單上的支持 WCDMA 850/900/1900/2100 Mhz 及 GSM 850/900/1800/1900 Mhz 頻段。 而實(shí)際使用 過(guò)程中發(fā)現(xiàn)此款手機(jī)并不支持廣告宣傳的雙卡都是4個(gè)頻段，實(shí)際狀況是 小卡（卡槽一）不支持 WCDMA 850/1900 Mhz，大卡（卡槽二）不支持 GSM 850/1900 Mhz。 漫游到一些國(guó)家無(wú)法正常 使用3G業(yè)務(wù)，另外一些國(guó)家甚至無(wú)法漫游。 故 2013年7月2日要求三星能給于退款退貨或者其他解決方案。 但是至今未得到三星回復(fù)。 希望通過(guò)此平臺(tái)協(xié)助解決。謝謝！