第一，htc手機(jī)質(zhì)量差，不知道廠家出廠的時(shí)候有沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)檢（我現(xiàn)在懷疑是返修機(jī)再次出售）。連著2次新主板都是用差不多一個(gè)月壞的。在精細(xì)的東西也不會(huì)壞的這么頻繁吧。 第二，售后保障不完善，維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，備用零件都沒(méi)有，怎么能讓我們相信一年的保修期是不是真的能做到。 具體內(nèi)容如下： 2013年3月7號(hào)花3100左右買了htc onex s720e手機(jī)。用了不到半個(gè)月。手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題。打電話時(shí)電話突然中斷或者手機(jī)什么也不做就自動(dòng)死機(jī)、重啟。3月23號(hào)上午到售后去維修，開(kāi)始檢測(cè)是時(shí)候說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題，重裝了系統(tǒng)�？墒钱�(dāng)天下午就出現(xiàn)我說(shuō)的問(wèn)題而且手機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)某某程序停止運(yùn)行的提示。接著售后讓我放在維修部他們檢測(cè)。之后2天左右打電話給我說(shuō)是主板的出了問(wèn)題。會(huì)更換全新的主板。歷時(shí)3個(gè)星期左右。換了一個(gè)新的給我。可是更換新主板的手機(jī)在用了大約一個(gè)月后，前置攝像頭不能正常使用，2013.5.18再次去維修又說(shuō)主板壞了，讓我把手機(jī)留在維修部修理，直到現(xiàn)在也沒(méi)有修回來(lái)，從送去的第三個(gè)星期我打電話詢問(wèn)維修結(jié)果，工作人員告訴我他們送去上級(jí)維修部維修，他們所能做的就是幫我催維修部門盡快修好，其他的就是我只能等待。第四周周末我在打電話，得到的是返廠維修。實(shí)在沒(méi)辦法的情況下2013.6.17我打htc客服電話400-821-8998進(jìn)行投訴。工作人員的回答是他們會(huì)記錄一下。讓我等消息。2013.6.22我再次打htc客服電話進(jìn)行投訴，服務(wù)人員說(shuō)還沒(méi)有人和你聯(lián)系么，這樣我們?cè)谟涗浺幌履愕认�息�?013.6.23我打內(nèi)蒙古呼和浩特售后詢問(wèn)情況，他們只是說(shuō)今天維修部休息。具體情況要等星期一才能告訴我。2013.6.24在沒(méi)有等到他們的答復(fù)我在次打電話詢問(wèn)，給我的回答是這款手機(jī)少見(jiàn)，零件不好找。所以才這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有維修。 綜上所述，我就很。。。。。。。生氣，既然你們作為htc售后維修部，怎么能依據(jù)缺少零件就讓我們客戶無(wú)限期的等待。我當(dāng)時(shí)花3100買的手機(jī)用的時(shí)間還不如修的時(shí)間長(zhǎng)呢。而且現(xiàn)在售價(jià)跌的很厲害。新手機(jī)連著壞了2次主板。 希望處理結(jié)果，因?yàn)榈却�維修過(guò)程中手機(jī)降價(jià)過(guò)于嚴(yán)重，非我自己的原因手機(jī)主板壞了2次到現(xiàn)在也沒(méi)有修理回來(lái)。我要求廠家或者代表他們的售后維修部要么無(wú)條件換一部全新的手機(jī)給我，要么就全額賠款給我，要么就是在最短的時(shí)間內(nèi)修好我的手機(jī)給我。并賠償我因?yàn)槭酆蟮脑�因等待你們過(guò)長(zhǎng)的維修時(shí)間的損失。