河北邯鄲聯(lián)通公司，私自更改網(wǎng)絡(luò)寬帶繳費(fèi)、計(jì)費(fèi)規(guī)則后，在沒有通知消費(fèi)者的情況下，寬帶到期，不進(jìn)行有效的通知，私自按照計(jì)時扣除消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，然后以計(jì)費(fèi)更改、人工通知沒有接電話等理由推責(zé)任，并要求消費(fèi)者繳納欠費(fèi)后才能繼續(xù)使用寬帶費(fèi)，欺詐、壟斷、強(qiáng)硬條款，來推卸責(zé)任，欺騙消費(fèi)者。如果不繳費(fèi)，不能繼續(xù)使用寬帶等。 2013年1月份給我停的網(wǎng)線，到期也沒有通知，因?yàn)槭墙壎�家里的固定電話�?月份交電話費(fèi)的時候說要收200，平時家里的電話費(fèi)一個月也就30元，問收費(fèi)人員怎么回事也不解釋，要電話的通話記錄單子也說沒有。因?yàn)槭抢先思胰サ漠?dāng)時也就沒有交，后來又去問，收費(fèi)人員就說交一百得了，覺得麻煩當(dāng)時也就交了一百�，F(xiàn)在再去交電話費(fèi)竟然又要交200，才說網(wǎng)線到期每月要扣錢。錢是小事，這壓根就是欺詐啊。 然后就打聯(lián)通的投訴電話，就問客服人員為什么網(wǎng)線到期沒有通知？為什么中間要產(chǎn)生費(fèi)用沒有通知？ 客服的回答更氣人，她讓我找當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳去。 CAO，跟營業(yè)廳講的通還打你投訴電話干什么！