我于去年注冊了天翼QQ號碼，就是手機號碼和QQ都一樣。過年期間登錄登錄不上去，一直沒注意。今天我看了下，我的天翼QQ號碼變成了2706406585。登錄提示此號碼無信息。撥打電信客戶，登錄其提供的網(wǎng)址，提示此帳號已注冊過，是否找回。騰訊這邊客服電話全是機械式回復(fù)，沒有人工回復(fù)。登錄kf.qq.com，等2個小時，客服終于回復(fù)了，我問個問題，10分鐘回復(fù)一次。 我把我的問題打個比方 我去某銀行辦理了一張銀行卡 卡號是：123 我拿著這張卡號為123銀行卡去ATM取款，提示沒有此帳號信息。 我問銀行什么問題，銀行答復(fù)我們?yōu)槟�更改了銀行卡卡號，但是沒有通知您。 騰訊又做了一個非常艱難的決定？而且還是幫用戶做的，沒有告知用戶的情況下做的 我的合法權(quán)益儼然受到了侵犯。希望貴方能讓騰訊做出合理的解釋，給用戶一個交代。一款產(chǎn)品用戶都沒有反映使用感受的地方，我覺的很可笑。