于12年12月21日，在中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上商城購(gòu)買I9300合約機(jī)一部，使用一個(gè)月的時(shí)候，手機(jī)金屬邊出現(xiàn)第一道裂縫，未摔，自然開裂，當(dāng)時(shí)到售后咨詢，售后也認(rèn)定為自然開裂，但三星手機(jī)外觀不在保修范圍之內(nèi)，沒辦法只能忍了。在前兩天，就是手機(jī)使用四個(gè)月的時(shí)候出現(xiàn)第二條裂縫，并隨著時(shí)間推移越裂越大，現(xiàn)在擔(dān)心兩條裂縫中間的金屬部分是否會(huì)脫落，實(shí)在是忍無可忍。在網(wǎng)上搜索，出現(xiàn)該問題并非個(gè)例，三星客服也承認(rèn)出現(xiàn)過這種問題，三星手機(jī)設(shè)計(jì)上的缺陷，憑什么讓消費(fèi)者買單，希望三星能給一個(gè)合理的解釋，并免費(fèi)更換金屬邊。