揭露中國電信的黑幕:霸王條款,欺瞞客戶,強(qiáng)制消費(fèi) (投訴) 本人于2011年10月15日辦理中國電信深圳公司的寬帶半年套餐,588元/半年(98元/月)于2012年4月到期,然后再續(xù)此半年套餐一期,于2012年10月到期。 本人由于工作原因,于2012年10月已不在深圳居住,之前辦理的寬帶套餐2012年10到期后,沒有再續(xù)訂,已停止使用。 2013年3月16日接到中國電信的催繳電話(0755-88887777)通知我寬帶已欠費(fèi)。我當(dāng)時(shí)就奇怪了,套餐于2012年10月就到期了,我就沒有使用了,怎么還會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用呢?催繳電話告知,套餐到期后,如果不使用要去深圳營業(yè)廳注消,不然的話還是照常收費(fèi)98元/月,還威脅說,不交費(fèi)要負(fù)法律責(zé)任。但是套餐到期前,我沒有接到任何通知,說不繼續(xù)使用要去注消,不然會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用。這明顯就是欺詐行為,對(duì)于這個(gè)強(qiáng)制消費(fèi)產(chǎn)生出來的費(fèi)用,我當(dāng)然是不能接受的。 我在中國電信的官網(wǎng)上查詢了我的套餐,中國電信在和我簽訂協(xié)議之前,沒有告知我有效期限,單方面將有效期設(shè)置為100年,純粹的欺騙行為。也就是我以后不用了,還要交100年的費(fèi)用,每月交98元,算下來真是觸目驚心,純粹的霸王條款! 本人于2012年12月回了一趟深圳,由于套餐于2012年10月到期沒有續(xù)訂,寬帶已不能使用,服務(wù)已停止。按理說套餐沒有續(xù)訂,服務(wù)停止,很正常,但是中國電信把服務(wù)停止后,收費(fèi)沒有停止。2013年3月18日我在中國電信的官網(wǎng)上查了下我的套餐信息(見下表),費(fèi)用照扣不誤,純粹的霸王條款! 但是這個(gè)套餐已綁定我的中國銀行卡,以前套餐費(fèi)用是自動(dòng)從銀行卡上扣錢。 之所以綁定我的銀行卡,是因?yàn)橹袊娦艠I(yè)務(wù)人員誘導(dǎo):我當(dāng)時(shí)是想交現(xiàn)金辦理套餐的,但是中國電信的業(yè)務(wù)人員說交現(xiàn)金的話要親自去營業(yè)廳辦理,在營業(yè)廳交了現(xiàn)金,辦了手續(xù)后,還要中國電信的人員過來審核確認(rèn),然后再通知他們的報(bào)裝人員過來安裝,會(huì)很麻煩。 說如果綁定銀行卡,只要成功扣款后就會(huì)有報(bào)裝人員過來安裝,不用自己跑來跑去的,當(dāng)時(shí)我也就相信了中國電信的業(yè)務(wù)人員,就綁定了我的中國銀行卡。 當(dāng)時(shí)我就有戒備心理,擔(dān)心綁定銀行卡后,中國電信會(huì)不會(huì)亂扣費(fèi),沒想到還是進(jìn)了中國電信的圈套。 由于這張中國銀行卡我已很少使用,所以只在卡里面充夠了套餐的費(fèi)用,沒有多少余額,不夠扣98元,所為才會(huì)有這些欠費(fèi),不然的話,每個(gè)月都自動(dòng)從卡里扣除98元霸王套餐費(fèi)用。這很明顯就是給消費(fèi)者設(shè)圈套,強(qiáng)制消費(fèi)。 我在網(wǎng)上搜了一下,沒想到有這么多遭受中國電信此霸王條款欺瞞的同胞。這些都是網(wǎng)上的真實(shí)聲音,真是觸目驚心!中國電信,太霸道! 對(duì)于這欺瞞消費(fèi)者,強(qiáng)制消費(fèi)的費(fèi)用,我已經(jīng)向中國電信10000號(hào)和給我致電催繳費(fèi)用的中國電信深圳公司(0755-88887777)進(jìn)行過投訴,但是兩方給我回復(fù)不一樣。 10000號(hào)說對(duì)于套餐到期后,如果沒有使用紀(jì)錄,產(chǎn)生的費(fèi)用,可以視情況部分免除,辦理注消的話,必須要我本人帶身份證原件親自去深圳營業(yè)廳辦理,不能委托代辦,這個(gè)又是地地道道的霸王條款。我已不在深圳居
中國電信欺瞞消費(fèi)者,強(qiáng)制消費(fèi)
2013-03-19 12:20:44 廣東省 點(diǎn)擊:次
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