2012年7月，通過著名網(wǎng)站正規(guī)渠道購買了正品三星超級本NP530U3C-A01，原因就是因為我貪戀三星的美色而且是可信賴的大品牌。2013年2月份之前使用都還算正常。有一天開機突然出現(xiàn)非常大的噪音，初步判斷是風扇故障了，難道缺油？還是有異物？打開后面的蓋子，沒有發(fā)現(xiàn)異物，也許是缺油了，自己想可能上點機油，風扇故障就消除了吧，誰也不想為點小故障就請假去維修吧。看到風扇中間有個黑色的不干膠貼紙，也許貼紙下面是軸承。就揭開一點看了看，結(jié)果貼紙下面沒有任何可上油的孔，只好粘緊，判斷風扇壞了，因為尚在保修期所以計劃第二天送修。 　　第二天送到濟南的三星售后維修站，維修人員開機看了后也判斷是風扇壞了，但因為風扇上面的貼紙有揭開的情況，所以售后以第三方維修過為理由，不給予免費保修，要想修掏錢！我覺得很奇怪，首先售后也判斷是風扇壞了，既然保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量有問題就應(yīng)該給予免費維修，現(xiàn)在卻因為一個根本無用的貼紙而推卸產(chǎn)品質(zhì)量的責任。這個貼紙如果對產(chǎn)品質(zhì)量有這么大的影響，為何在說明書或者產(chǎn)品上沒有任何提示？ 　　無論我如何不理解，茫然的我面對著漠然的售后，應(yīng)該如何選擇？客服就是一個態(tài)度，要么不修，要么掏錢修。咨詢了三星總部的客服電話，結(jié)論也是以當?shù)厥酆缶S修站判斷為準，這就是大品牌。做為普通老百姓真是投訴無門啊，一個狂響的筆記本也無法容忍使用，而且時間又快到過年，誰讓咱是老百姓，只好掏錢修好。這時候突然理解什么叫店大欺客，為什么兔子要拼命跑，因為你一旦掏錢買了，你的利益別人說了算了。 　　后續(xù)，掏錢修了風扇，噪音是沒有了，但突然增加了不能重啟的毛病，無法正常開關(guān)機，即使點了關(guān)機，電腦也是處于待機狀態(tài)，這是在沒有換風扇前不存在的問題啊。當時售后的態(tài)度是：你自己做的系統(tǒng)原因，如果是軟件問題，需要收費！要么掏錢修，要么不修。無語，最終解決依然是付錢修好，做為消費者只能怪自己，哎可憐我只貪圖外形而買了三星的筆記本呢？凄涼的我在等待工程師檢測的時候在冰冷的像地窖一樣的客服大廳里，無人理睬，只有陸續(xù)的過來修手機和筆記本的顧客能帶來一點熱量。初春的濟南雖然外面如春，但是心內(nèi)寒冬喲。除了無助就是無奈啊，真是一個金錢至上的品牌喲。。。