打電話咨詢10016，咨詢得到說一個5秒的電話定制了一個業(yè)務？請問中國聯(lián)通，消費者消費的話費不明不白，一個5秒的電話說定制了一個業(yè)務，沒有任何的聯(lián)通工作人員的介入，沒有任何訊息的回饋，并且收費是聯(lián)通收取。辦理業(yè)務是向中國聯(lián)通客服辦理。一個5秒的電話不是打向聯(lián)通客服，不是打向聯(lián)通業(yè)務電話定制。請問聯(lián)通怎么給機主扣費的！15元的業(yè)務叫：聯(lián)通麗音信息費。請問聯(lián)通辦理的這個業(yè)務具體是怎么辦理的。是若明電話主動扣取，還是非法扣取！任何關于該套餐的資訊信息都沒有就扣取，機主的消費權是任意讓聯(lián)通踐踏的么！